Poslednje ažuriranje: 13. novembar 2026.
1. Rukovalac podacima
Milan Petrović PR Trgovinska radnja "MP KONTENT" Beograd
Preduzetnik (PR)
Adresa: Bulevar kralja Aleksandra 192, 11000 Beograd, Srbija
MB: 65829104 · PIB: 112483950
Telefon: +381 11 382 9410 · E-mail: [email protected]
Rukovalac nije imenovao lice za zaštitu podataka o ličnosti. Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima obratite nam se na [email protected] ili telefonom na +381 11 382 9410 (Ponedeljak–petak, 09:00–17:00).
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Obrazac za porudžbinu
- ime i prezime;
- broj telefona;
- grad ili mesto (nije obavezno);
- izabrana količina i ukupan iznos porudžbine;
- adresa stranice sa koje je porudžbina poslata.
Adresu za dostavu (ulica, broj, poštanski broj) dobijamo od vas telefonom, kada operater poziva radi potvrde porudžbine.
2.2. Kontakt obrazac
Ime, e-mail adresa, broj telefona (nije obavezan) i sadržaj poruke.
2.3. Tehnički podaci
Pri poseti sajtu server hosting provajdera i servis za obradu obrazaca automatski beleže tehničke podatke (IP adresa, vrsta pregledača, vreme pristupa) radi bezbednosti i ispravnog rada. Analitičke i reklamne kolačiće koristimo samo uz vašu saglasnost — detalji su u Politici kolačića.
Ne prikupljamo podatke o zdravstvenom stanju, podatke o platnim karticama niti druge posebne vrste podataka. Molimo vas da takve podatke ne unosite u obrasce.
3. Svrha i pravni osnov obrade
| Svrha | Pravni osnov (ZZPL) |
|---|---|
| Prijem i telefonska potvrda porudžbine, slanje paketa i naplata pouzećem | Izvršenje ugovora i radnje preduzete na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, kao i vaš pristanak dat u obrascu |
| Odgovor na poruku poslatu putem kontakt obrasca ili e-maila | Vaš pristanak |
| Rešavanje reklamacija i zahteva za odustanak od ugovora | Izvršenje ugovora i zakonska obaveza (Zakon o zaštiti potrošača) |
| Vođenje poslovnih knjiga i evidencija | Zakonska obaveza (propisi o računovodstvu i porezima) |
| Bezbednost sajta i sprečavanje zloupotreba | Legitimni interes rukovaoca |
| Analitika posete i merenje uspešnosti oglasa | Vaš pristanak (kolačići) |
Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka, ne prodajemo ih i ne vršimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.
4. Primaoci podataka
- Web3Forms — servis koji podatke iz obrazaca na sajtu prosleđuje na e-mail adresu prodavca (obrađivač).
- Kurirske službe (Post Express, D Express, AKS, BEX, DHL Express Srbija) — dobijaju ime i prezime, broj telefona, adresu za dostavu i iznos za naplatu, isključivo radi isporuke paketa.
- Pružaoci usluga hostinga i e-pošte — u meri u kojoj je to neophodno za rad sajta i komunikaciju.
- Knjigovodstvena agencija — podaci sa računa, radi ispunjenja zakonskih obaveza.
- Google (Google Analytics / Google Ads) — samo ako ste dali saglasnost za analitičke ili reklamne kolačiće.
- Državni organi — samo kada to zahteva zakon.
Sa obrađivačima sarađujemo tako da podatke obrađuju samo po našem nalogu i uz odgovarajuće mere zaštite.
5. Prenos podataka u inostranstvo
Pojedini pružaoci usluga (servis za obrasce Web3Forms, Google) mogu obrađivati podatke na serverima van Republike Srbije. Takav prenos vršimo samo u skladu sa odredbama ZZPL o prenosu podataka u druge države — u zemlje sa primerenim nivoom zaštite ili uz odgovarajuće mere zaštite predviđene zakonom.
6. Rok čuvanja
- Podaci o porudžbini koja nije potvrđena ili je otkazana — najduže 6 meseci.
- Podaci o izvršenoj porudžbini — dok traju obaveze iz ugovora i rokovi za reklamaciju, a najduže 2 godine od isporuke.
- Podaci sa računa i knjigovodstvenih isprava — onoliko koliko propisuju propisi o računovodstvu i porezima.
- Poruke iz kontakt obrasca — najduže 12 meseci od poslednje komunikacije.
Po isteku rokova podatke brišemo ili trajno anonimizujemo.
7. Vaša prava
U skladu sa ZZPL imate pravo da:
- zatražite pristup podacima i kopiju podataka koje o vama obrađujemo;
- zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- zatražite brisanje podataka, osim kada smo zakonom obavezani da ih čuvamo;
- zatražite ograničenje obrade;
- podnesete prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- zatražite prenosivost podataka koje ste nam dali;
- u svakom trenutku opozovete pristanak, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva;
- podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs).
Zahtev možete poslati na [email protected] ili poštom na adresu prodavca. Odgovorićemo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.
8. Bezbednost
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Pristup podacima o porudžbinama imaju samo lica koja ih obrađuju radi isporuke. Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere da podatke zaštitimo od neovlašćenog pristupa, gubitka ili izmene.
9. Maloletna lica
Porudžbine mogu da šalju samo punoletna lica. Ne prikupljamo svesno podatke lica mlađih od 18 godina.
10. Izmene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene.